南動物病院グループ

横浜市神奈川区。リハビリセンター付設の動物病院

ベイサイドアニマル クリニック動物病院

ご来院の飼い主様へ

よくあるご質問

飼い主の皆様からよくいただくご質問と、その返答をまとめました。
※ペットの症状や健康についてのご質問は、直接お電話でご相談ください。

電話:045-440-0987

診療についてのご質問

診察の予約は必要ですか。

時間帯予約制となります。事前にわからないことがありましたら各病院にお電話でご相談ください。

避妊去勢手術など麻酔が必要な処置・検査も予約が必要です。また、院長診察をご希望の方はご予約ください。

診察可能な動物種はなんですか。犬・猫以外も診察してもらえますか。

当院は犬、猫以外の動物も対象としています。受診を希望される場合は、一度お電話でご相談ください。専門の先生の診療は月に2回となり完全予約制となります。

獣医師を指名できますか。

基本的に可能ですが時間帯また別の診療に当たっている場合は難しいこともあります。ご理解の程よろしくお願いいたします。

救急対応をやっていますか。夜間や休診日になにかあったら診てもらえますか。

休診時間(12:00から16:00)は救急患者に対応していますが、検査・手術中の場合対応しかねる場合もございます。一度ご連絡ください。

往診はしてもらえますか。

当院では行っておりません。

検査結果を持ち帰ることはできますか。

お持ち帰りできます。紹介病院にはMRI、CTの結果をCD-Rでお渡ししています。

メールで症状の質問をしても良いでしょうか。

基本的には、メールでの症状のご質問にはお答えしていません。お電話か、または直接ご来院ください。ご来院いただいた後のご相談に対応することはできますが、お時間をいただくことがあります。

ご来院についてのご質問

駐車場はありますか。

近隣の有料パーキングをご紹介していますのでご利用ください。

送迎はありますか。

ご相談ください。ペットハイヤーをご紹介いたします。

診察に必要な持ち物や注意事項はありますか。

診療案内のページでご説明させていただきました。ご覧ください。

手術や治療についてのご質問

治療について飼い主の意見も聞いてもらえるのでしょうか。

もちろんです。診断結果は紙などに書いて詳しく伝え、いくつかの治療法の長所と短所をご説明して、飼い主様にご納得いただいた上で治療方針を決定しております。
当院の方針については、診療方針のページもご参照ください。

手術に立ち会うことはできますか。

いいえ、滅菌の必要がありますので、手術室に飼い主様が入ることはできません。
待合室でお待ちくださいますようにお願い致します。

セカンドオピニオンを受け付けていますか。

はい。医療連携のページを参照してください。

入院施設を見学することはできますか。

入院しない場合は、衛生管理のため基本的にお断りさせていただいております。診療時間内の面会は可能ですので、ペットのストレス軽減のためにもぜひ会いに来てあげてください。

入院中の様子を伝えてもらえますか。

はい。飼い主様に面会時にご報告、またはご連絡させていただきます。

入院中のケアはどのようになっていますか。

犬舎と猫舎を別にする、高濃度酸素室、温度調節などストレスがないよう気をつけています。
また、患者さんに合わせた食事などで健康維持を行い、毎日のスタッフミーティングで食欲などの状態をみんなで確認しています。

検診や予防接種についてのご質問

予防接種やワクチンは必要ですか。

狂犬病予防接種、混合ワクチン、フィラリア予防などは、ペット自身の健康についても、また、一緒に暮らす人間の健康にとっても大切です。 ⇒ワクチン、予防接種について

ワクチン接種には予約が必要ですか。

こちらも時間帯予約制となります。一度お問い合わせください。

人間と同じような定期健診はないのですか。

国で定められた決まりはありませんが、定期的に検診を行うことは病気の早期発見に結びつきます。ペットの健康な暮らしを守るために、定期的に動物病院に来院して健康診断していただくことをお勧めします。検査項目などは、遠慮なくお電話でお尋ねください。

アレルギー検査はできますか。

一般的なアレルギー診断を実施しています。

お支払いについてのご質問

動物病院の診療にかかる費用は人間よりも高いのですか。

動物には、人間のような健康保険の制度が整備されていません。診察費用は実費負担となってしまいます。
ペット保険を利用することで負担が軽くなります。当院でも利用できますので、費用に関するご質問は、遠慮なく受付けにご相談ください。

クレジットカードは使えますか。

使えます。JCB、アメックスなど一部ご利用できないカードがございます。

診療費用・手術費用の分割払いは可能ですか。

一括払いでお願いしております。

その他のご質問

トリミングをおこなっていますか。

当院では行っておりません。

最近、話題のマイクロチップを付けたいのですが。

はい、できます。お電話でご予約ください。 ⇒各種サービス